Supporttekniker

Område:
Infrastruktur
Inriktning:
Kundtjänst och support
Startdatum:
2020-01-27
Svara senast:
ASAP
Längd:
2020-06-30
Nivå:
--
Kravprofil:
Till vår kund söker vi en Supporttekniker

Jobbeskrivning:
Vi söker just nu efter en Servicedeskmedarbetare med en glad och positiv inställning.
I arbetsbeskrivningen ingår att man hanterar inkommande ärenden enligt satta rutiner. Det kan innebära samtalshantering, mail/kontaktformulär samt beställningar.
I rollen som supporttekniker ingår det bl.a.:
- Att prioritera verksamhetskritiska och patientkritiska incidenter tillsammans med operativa incident managers.
- Att man aktivt kontrollerar, och följer upp, tilldelade ärenden på ens egen person.
- Att aktivt ta till sig, och söka, information och hålla sig uppdaterad om nya kunder och system.

24/7 arbete kommer förekomma. Pass med arbetstider 06-22 samt helgarbete kommer förekomma.

Kompetenskrav:
För att bli framgångsrik i rollen krävs att du alltid har service i fokus, mot kund och kollegor samt har en hög kommunikativ förmåga i både tal och skrift. Du har en vilja att förbättra och utveckla verksamheten och tar ansvar för de arbetsuppgifter som du handhar. Tjänsten kräver också att du är flexibel, har lätt att samarbeta och är van vid att arbeta i en föränderlig miljö med högt tempo.

Meriterande kompetens:
- Arbetat i Servicebranschen eller kundservice
- Lätt för att lära dig nya system och ta in ny information för att sedan omsätta denna i praktiken
- IT-vana

Slutdatum: 2020-06-30 med option på 36 månader 

Kompetens:
Helpdesk & IT Support 1-3 år Nödvändigt
Ort:
Stockholm
Språk:
Svenska och Engelska
Omfattning:
100%
Övrigt:

Då tillsättningen av tjänsten oftast brådskar önskar vi ditt svar så snart det bara är möjligt. Om du är den vi söker – skicka in din intresseanmälan genom logga in på MFC och klicka på knappen "SÖK UPPDRAGET". Se dock först till att ditt eller din kandidats CV är "up to date" och "säljande". Vi ställer mycket höga krav inte bara på dig som kandidat utan även att Cv:t ska vara representativt för vår verksamhet. För rätt person kan uppdraget starta inom kort. Svara gärna med en kort motivering utifrån dina erfarenheter och reflektioner efter att du läst detta.

Vänligen ansök direkt via MFC

  • Ditt uppdaterade CV förtydligat mot uppdraget.
  • Namn och telefonnummer till två referenter (vi kontaktar dina referenser först efter kontakt med dig)
  • Information om när du är tillgänglig för att börja.
  • Timpris, inkl. omkostnader (gäller endast egna konsulter/företagare)
  • I motiveringen beskriv varför just du är lämplig för detta uppdrag - hänvisa till tidigare konsultuppdrag, anställningar, utbildningar och personliga egenskaper.
  • Genom att söka detta uppdrag utser du samtidigt oss till din säljagent för det aktuella uppdraget.

Vi offererar ofta löpande. Det innebär att vi ibland tar bort uppdraget från vår webbsida tidigare än sista ansökningsdag. Är du intresserad av ett uppdrag rekommenderar vi dig att ansöka omgående.
Ramavtal finns kontakta säljaren för mer info.